Tra gli interventi più articolati del convegno “Gioco online e gioco fisico: due concorrenti o due realtà per un percorso comune di rilancio del gioco pubblico”, tenutosi a Enada Primavera 2026 con la moderazione di Fabio Felici, quello di Stefano Sestili, Chief of Internal Auditing and Risk Management Department di Global Starnet che ha messo al centro il concetto di intrattenimento come vera chiave di lettura dell’evoluzione del settore. Sestili ha premesso che il tema meriterebbe ben più di pochi minuti, definendolo “di un interesse e di un’importanza fondamentale”. Da qui il suo invito a cambiare prospettiva: secondo il manager, il comparto non dovrebbe partire dalla tecnologia o dalla macchina, ma da ciò che il cliente cerca quando entra in contatto con il gioco pubblico. “Che cosa vendono le aziende del gaming? Vendono servizi, non un prodotto fisico. Quando vendiamo servizi andiamo a occupare il tempo delle persone e vendiamo sostanzialmente ...